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Diferencia entre eficiencia y eficacia

En ocasiones los términos eficiencia y eficacia pueden ser confundidos, y por ende, se le suele dar el mismo significado. La realidad es, que ambos términos representan la productividad de una empresa y se puede apreciar su diferencia al dar respuesta a estas preguntas:

  • ¿Haces las cosas bien para lograr un rendimiento máximo, aun sea con un mínimo de recursos?
  • ¿haces las cosas bien para lograr un resultado deseado?

Eficiencia y eficacia


¿Cómo nace la diferencia entre eficiencia y eficacia?

Durante la antigüedad y aún ahora, en la lengua española no existía una clara diferencia entre lo que era ser una persona eficiente y ser una persona capaz, es decir, no se diferenciaba entre eficiencia y eficacia.

Sin embargo, la distinción de estos conceptos nació en la década de 1980 con el apogeo del área administrativa y gerencial durante la llamada era de servicios.

Para mantenerse en la competencia, las grandes empresas debían aumentar su margen de ganancias,  pero también, debía funcionar de manera correcta (ofreciendo buena calidad). Resumiendo así, una buena administración como: “ganas mas y gastas menos”.

¿Qué es la eficacia?

  • La capacidad de lograr un resultado esperado es definida como eficacia.
  • También, se puede definir como el nivel de consecución de metas u objetivos.
  • Se es eficaz cuando logramos lo que nos proponemos. Por ejemplo, me he propuesto una meta (comprar un carro) en un periodo de tiempo determinado, soy eficaz cuando lo obtengo en ese tiempo determinado.

Definición de eficiencia

La eficiencia: es el logro de un objetivo o tarea antes propuestos, aun sea mediante la utilización  mínima de recursos.

Por ejemplo, una persona puede ser eficiente al producir en casa 10 juegos de prendas (cadenas y pulseras) en 3 horas, pero la mejora de esa eficacia vendría dada por la menor utilización de tiempo en relación a la producción del mismo producto y su cantidad, o por una mayor cantidad del producto en el mismo espacio de tiempo.

Características de la eficiencia

  • Su interés está basado en el buen uso de los recursos.
  • Se enfoca en los procesos que conducen a un objetivo.
  • Puede ser cualitativa y/o cuantitativa.
  • Puede ser objetiva y subjetiva.
Mide

Resultados y recursos usados  y establece una diferencia con las metas propuestas y los costos esperados.

Características de la eficacia

  • Se enfoca en los objetivo.
  • Utiliza recursos para alcanzar metas.
  • Al igual que la eficiencia, puede ser objetiva y cuantificable.
Mide

Resultados y establece diferencia entre los esperados y los obtenidos.

¿Cómo se calcula la eficacia?

Una forma simple de calcular la eficacia es tomar el resultado obtenido durante el proceso productivo y multiplicarlo por 100. Luego, dividimos el producto de la multiplicación entre el resultado esperado.

Sería esto:

(RO X 100) / RE.

  • RO= resultado obtenido.
  • RE= resultado esperado.

¿Cómo se calcula la eficiencia?

Este es un proceso un tanto más complejo que el cálculo de la eficacia.

  • Se calcula el resultado obtenido, esto se logra mediante la multiplicación del costo incurrido por el tiempo de trabajo.
  • Luego, se calcula el tiempo esperado, esto es, (costo esperado X tiempo esperado).
  • Por último, se dividen ambos coeficientes.

Nota: a mayor índice mayor eficiencia en la producción.

¿La eficiencia y la eficacia se deben dar por separado?

Es posible ser eficientes sin ser eficaces, pero lo ideal sería ser eficientes y a la vez eficaces.

Se puede dar el caso de lograr un objetivo esperado, por ejemplo, construir una casa (fuimos eficaces), pero para poder realizar la construcción de la casa se utilizaron más recursos de lo normal (no fuimos eficientes).

Impactos de la eficiencia

  • Una sociedad eficiente es capaz de trabajar de forma saludable y es capaz de servir a sus ciudadanos.
  • La eficiencia nos ofrece facilidades de acceso a un producto (cuando son realizados de manera eficiente).
  • Favorece el transporte de los bienes, lo que contribuye a la caída del hambre y la malnutrición.
  • La eficiencia nos ha permitido llevar un mejor estilo de vida (casas con electricidad, agua potable, facilidades de transporte…).
  • Facilita el trabajo mediante el correcto empleo del tiempo.

Productividad

En términos de negocio, la productividad puede ir de la mano con la eficiencia y la eficacia.

La productividad establece una relación entre la producción alcanzada con los recursos empleados y a diferencia de la eficiencia o la eficacia, se puede medir en unidades físicas y monetarias.

Puede que la eficiencia sea quien determine la consecución de logros, pero la productividad es la que establece el método adecuado para una producción productiva.

Referencias, créditos & citaciones en formato APA: Revista educativa TuTareaEscolar.com. Equipo de redacción profesional. (2019, 08). Diferencia entre eficiencia y eficacia. Escrito por: Equipo Red Educativa. Obtenido en fecha , desde el sitio web: https://www.tutareaescolar.com/diferencia_entre_eficiencia_y_eficacia.html.

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